如何打破数字健康的“低回收”难题

作者:帕蒂·帕德马纳班 | 发表时间:2017-11-09 14:29:12 0 条评论

  专注于医疗保健行业的咨询机构Damo Consulting的CEO。他与医疗保健企业,以及致力于数字健康创新的科技企业多有合作。

  数字健康解决方案,尤其是那些以新兴技术为基础的解决方案,近期会面临高投入、低回报的难题。而跨越鸿沟则需要洞悉重要的市场因素。

  我曾问某医疗系统一位全国知名的CIO怎么看待医疗保健领域中的人工智能、识别、区块链和数字健康解决方案等技术。他的回答是:老师已经准备好,可还没有学生。

  他的意思是说,科技公司开发创新解决方案的速度,超过了医疗部门的接受速度。当然,比起银行和零售部门,医疗保健行业的IT落后几步已经不是什么秘密了。

  为什么会这样呢?从某种程度上来说,这是对早期技术的炒作言过其实的老旧故事。虽然大型医疗系统在新技术的尝试上在不断进步,但正如美国医疗信息与管理系统学会(HIMSS)在2017年的调查中的发现,绝大多数医疗保健机构的注意力都集中于优化电子病历(EHR)系统。这些机构IT预算中的很大部分都流向了常规业务。出现这种情形并不奇怪,考虑到过去数年里在这些系统上已经投入了大量资金,医疗系统CEO们的关注点自然是迫切将其投资的收益最大化,之后才会去注意前景看好的新项目。

  我将这种现象称为科技先导创新的逆向关系法则:喧哗之声越多,实际获得的资金越少。

  这为科技企业提出了挑战,尤其是那些试图在电子病历解决方案供应商已经设置了藩篱的环境中,销售创新技术解决方案的科技企业。判断市场机会是否有效的一个基本假设是,目标细分市场有在IT解决方案上花钱的倾向,并且有专门的信息技术部门管理那些支出。但这个假设对相当一部分健康解决方案提供商来说却未必有效,其结果就是,产品的市场规模较小,先进的技术解决方案的渗透率也较低。

  谁为所有这些创新买单呢?从医疗经济目前的结构来看,科技先导创新与用户的收入模式相匹配是至关重要的。换句话说,某个技术解决方案的投资无法被提供商和用户之间的付费协议覆盖,那么,在较短的时间内收回投资的模式就是必须的了。

  归根结底,解决方案提供商和用户在科技先导创新的成本和收益上必须达成一致。

  令人欣慰的好消息是,很多解决方案确实跨越了这道鸿沟(它们也得到了更多风险投资的青睐)。用于人口健康管理的先进分析模型的应用,以及提高病患参与程度的移动APP,是其收益足以为市场增长提供动力的两个领域。随着更新的解决方案被紧密地整合到“核心”业务处理系统中,我们会看到,创新解决方案的接受曲线将不断爬升。

  编译/艾鲁

 

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