“互联网+”时代下的“伪智能”

作者:董枳君 亢樱青 | 发表时间:2017-04-05 16:31:18 0 条评论

  1、管理不足信息遭泄露,乘坐滴滴消费者隐私堪忧

  网约车的安全问题,一直是消费者最担忧的。

  安全,不仅包括消费者所乘网约车自身的车况、司机能否安全驾驶,也包括消费者在网约车平台的个人信息隐私。

  近期,央视新闻报道了一则新闻:根据一个手机号,信息贩子可以查到手机持有人在滴滴打车的出行轨迹,包括哪里上车、哪里下车,时间精确到秒,取消的订单也记录在内。

  这些信息被泄露出去,不法分子违规查询用户出行记录并从中非法牟利,消费者的安全存在巨大的风险及隐患。报道播出后,《商学院》记者随即联系滴滴方面,对方回应称:会高度重视媒体报道中反映的不法分子非法获取用户信息的情况,立刻在第一时间组成专项工作组,彻查原因。现已查明,此次报道中的问题是由于个别外包客服人员利用其权限,违规查询用户出行记录并从中非法牟利,目前平台已报警,涉案嫌疑人已被停止一切工作,将移交警方处理。

  什么情况下会导致用户的信息被泄露呢?滴滴方面给记者举了个例子:

  “当乘客手机落在滴滴车辆的时候,客服人员可以获取该乘客手机信息及其乘坐车辆信息。”

  随着共享经济的不断发展,“约车出行”这个新型出行方式为消费者的出行提供了便利,也节省了出行成本,受到越来越多消费者的青睐。随着网约车服务的普及,行业中存在的问题也逐步显现,乘车安全、服务不足等各项服务标准不尽完善,由此导致的消费纠纷成为投诉的新热点。

  记者注意到,在2017年的“两会”上,全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在所提的议案中建议,加快法制建设步伐,加强大数据环境下个人信息安全保护。

  曾推动“酒驾入刑”的全国政协委员、四川省鼎立律师事务所律师施杰,2017年的关注点之一就是网约车新政。施杰表示,为加强管理,国家交通部联合多个部门于2016年7月28日出台了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》),并于2016年11月1日起施行。然而,根据多家网约车平台公司的数据,在目前运行的网约车中,能满足《暂行办法》中主要限制条件的,仅占极少部分。

  当下,信息泄露已经成为安全的隐患。滴滴方面表示,保护用户信息和人身安全是滴滴的第一要务。为此公司建立了各项安全管理制度,采取了各种技术手段和措施,进一步加强与涉及的各个行业公司以及司法机关展开密切合作,共同打击黑色产业链,与一切非法获取用户信息、危害公众安全的违法犯罪行为。

  尽管滴滴方面称问题出于外包客服人员利用其权限从中非法牟利,但也暴露出滴滴作为平台方的管理问题。北京市京师律师事务所律师许浩告诉记者,根据《侵权责任法》,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。像滴滴这样在日常经营活动中因故意或过失,将客户信息处理不当,造成信息泄露,如果给客户造成损害,应该承担侵权责任。平台方有义务说明自己已尽到了应尽的管理义务,对客户的信息采取必要的完善保护措施。

  2、销量高、利润多,乱象频发,空气净化器标准待统一

  谈霾色变!

  每一次雾霾笼罩,口罩与空气净化器成为这一极端天气的两大必备神器。

  雾霾天频发,让整个空气净化器产业处于行业爆发期,利润巨大,但乱象也不少。中国空气净化行业联盟主席戴自祝称:空气净化器并不是高科技,整个产品成本不到500元,其中利润巨大。

 早在2015年9月15日,GB/T18801-2015《空气净化器》国家标准正式公布,明确了影响空气净化器净化效果的四项核心指标,即CADR(洁净空气量)、CCM(累计净化量)、能效等级及噪音标准。空气净化器新国标实施后,消费者终于有了购买空气净化器的依据,但由于新国标不具备强制性要求,很多空气净化器厂商出于吸引用户、抢占市场的目的,虚标净化参数的现象依旧未能得到有效改善。

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