品牌竞争两极化 决战时尚的京东圈粉女性用户

作者:董枳君 | 发表时间:2017-07-06 15:44:16 0 条评论

  1199亿元,这是京东“618”最后的数字。同时这也是京东第一次公布618期间交易金额。

  从一开始京东平台的年中大促,到如今越来越多电商平台加入的“狂欢”,如今“618”走过了13个年头。一时间线上线下火热氛围堪比“双11”,不可否认的是,“618”已成为拉动消费的重要窗口之一。

  令人意外的是“618”一开幕便看点十足,在京东声势浩大的发布会宣布“618”全线启动的同时,天猫将自己的品牌口号从原有的“上天猫就够了”改为“理想生活上天猫”,看似简单的文字变化背后是从传统零售到新零售时代的跨越。天猫希望由此改变原有电商的低价概念,品质、个性将成为新电商的主流。

  在天猫换标语的同一天,京东集团CMO徐雷表示:“今年的‘618’或将成为整个中国零售的分水岭”。在接下来的20多天里,不仅是天猫、京东,苏宁易购、唯品会、洋码头、当当网、网易严选纷纷推出自己的“618”大促”,将本是京东主场的生日会搞成了“电商总动员”。

  聚焦高端市场 女性用户持续增长

  今后恐怕没人再说京东不懂时尚了。

  6月22日,京东宣布与国际时尚精品购物平台Farfetch结成战略合作伙伴,并向Farfetch投资3.97亿美元,成为大股东之一,京东集团董事局主席兼CEO刘强东加入Farfetch董事会。可以预料,未来中国的时尚电商格局将有所震荡。

  “作为一名Farfetch粉真的很开心,这意味着我以后的包裹速度会更快。”网购爱好者GG爱吃鱼告诉《商学院》记者,相比较于京东“服装城”的传统页面,Farfetch的黑白灰基调透着一股“高级感”。整洁的底栏、白色的页面、简单的商品描述、显眼的打折信息……令不少海淘爱好者趋之若鹜。

  其实,京东的时尚布局早就开启。

  今年“618”期间,“大服饰”宣布更名为时尚事业部,京东时尚品类除了传统的衣服、鞋、帽,还有运动户外、钟表、奢侈品、箱包等。京东时尚事业部总裁丁霞分享了时尚事业部的“618”战果:“6月18日零点,时尚品类爆发非常强劲,第一个小时增长达到413%。”丁霞介绍,都市丽人全天销售额是去年同期的3.5倍;黄金在半天时间超过了去年同期的13倍……

  “对于女性消费者来说,京东以往的感觉太硬朗。”百联合咨询创始人、商性书院院长庄帅指出,此前京东曾提出“柔化”概念,今年“618”的数据显示,“柔化”概念已经取得初步成效。在今年促销季中,京东女性消费者占据了半壁江山,

  此前,京东一直受男性消费者的青睐,今年女性用户的增长同比超过60%,已经超过了男性用户,也正因为此,面向女性用户的珠宝、服饰、奢侈品、生鲜食品等品类都在这次“618”有大幅增长。其中,京东超市30分钟卖出1600瓶雅诗兰黛小棕瓶,美迪惠尔水库针剂面膜10分钟内就打破了去年“618”当天的总销量。

  而布局的买手店,则通过京东资深买手,针对消费者的需求来挑选和搭配商品,在活动期间,新推出的买手店转化率超过20%,也就是说,每5个浏览买手店的人中就有1个人下单购物,买手店的平均客单价也达到平均客单价的近2倍。

  曾经高高在上、远离电商的奢侈品大牌们为何会选择与京东合作?“对于不少消费者来说,京东是高品质无假货的代表,品质保证是我们合作的首要因素。” VERTU高级市场经理张妍称。

  京东在吸引诸多国际奢侈品大牌入驻的同时,在不断打造奢华、尊贵的购物体验。 “你在京东购买了一定金额以上的奢侈品,我们将会有专属的小哥身穿西服,手戴白手套上门送货。”丁霞表示,在“618”期间,针对购买高端商品的用  京东在吸引诸多国际奢侈品大牌入驻的同时,在不断打造奢华、尊贵的购物体验。 “你在京东购买了一定金额以上的奢侈品,我们将会有专属的小哥身穿西服,手戴白手套上门送货。”丁霞表示,在“618”期间,针对购买高端商品的用户,京东推出一项专属定制化配送服务“京尊达”,当用户在京东自营平台上购买标有“尊” 字头的商品后,可享受专人、专车、专线的配送服务。

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