不只是技术,把自我也彻底发明一次

作者:银昕 | 发表时间:2014-10-11 14:31:28 0 条评论

  文化:技术是在某种文化中得以运用的装置和工程实践的集合。“进化”则是指,某类事物的所有对象衍生于其以往对象的集合的过程,并且这一过程是依据类似“血统”这种纽带相关联(related)的。

  企业文化从来都不是一成不变的,关键的是,要进化成适应时代、适应员工需求的文化。文化看不见、摸不着,公司和员工的行为是其表述。

  文/银昕

  “我是不是走错房间了?”

  当陈俊昌走进会场时,他暗暗问自己。此刻他正以IBM全球科技信息服务部市场部市场总监的身份被邀请出席一次互联网行业的创业大会,瞬间就被周围人的穿着惊呆了。他发现,在一群席地而坐的T恤牛仔裤的包围中,自己的西装革履显得那么地不合时宜。陈俊昌恨不能马上就解开自己的领带,脱去衬衫,露出背心。

  世界已经变成这样了。这启发了陈俊昌——在后来和互联网公司举办会议时,放弃了原来有灯光舞美效果的酒店,而选择了酒吧。“面对不同的客户,IBM也采取了不同的沟通方式。我们在酒吧用很轻松的方式和客户沟通,问他们遇到的问题是什么,IBM可以怎样帮到他们。”“蓝色巨人”的IBM悄然改变着自己过去在人们心中的印象。

  挑战:稳定or机动?

  当刚刚走出校园的陈俊昌来到IBM的时候,公司里培养人才的方式被他称之为“工匠式”。“那时候IBM是做大型主机系统,对工程师的培养是慢工出细活的。一个新人进入IBM,前半年是不做事,纯学习的,半年之后还要再实习一段时间,再安排岗位。”陈俊昌回忆。

  在新的市场环境下,客户对IBM产品和服务的需求加快,迫使IBM培养人才的引擎也要加快运转。构建新的企业文化迫在眉睫。

  “对于IBM这样一个一直都很有自己坚守的公司来说,企业文化的变革当然是充满挑战的。”坐在可以俯瞰国家体育场的落地窗前,IBM大中华区品牌及企业社会责任部总经理耿晨对记者说。

  业界一直有这样的说法,创新不外乎三种:彻底的新发明、创造全新的用户体验和颠覆已有的商业模式。IBM在近一百年的时间里主要从事的都是第一种—彻底的新发明,也正是这种创新确立了IBM一百年以来在业界的地位。不过,随着新技术手段的到来,后两种创新越来越多地冲击着市场, IBM不可避免地面临着市场强烈的冲击。

  “创新就不可避免地会遇到风险,而IBM一直以来都是一家求稳妥的公司,我们是思考的文化,思考得很深很全,很有把握之后再付诸行动。”耿晨说。一家力求稳妥,三思后行的公司,不得不面对“失败”和“风险”这样的字眼,必然是十分痛苦的。

  不仅是失败和风险,IBM的考核机制在新环境下也备受考验。“IBM的考核体系一直比较稳,当公司发展得很好的时候,这种考核体系是一种保护,使得公司继续沿着正确的轨道行进;但当我们需要颠覆式创新的时候,昔日的保护变成了桎梏。”耿晨讲到,通常考核体

  系是根据创新成果一再的失败和成功,根据市场变幻莫测的需求,被倒逼出来的改变。这对IBM来说是很大的挑战,因为考核体系无法随时地跟上外部世界的变化,但它又会是一根指挥棒,直接指挥员工前进的方向。

  “这种情况下考验的是领导力。当考核体系还没有那么快地适应改变的时候,要靠领导力来协调和平衡和缓冲。在历史上很多的转型期,IBM强调最多的就是领导力。”耿晨说。

  应对:包容、多元、向外发展

  “我们开始变得对失败有包容性。”耿晨说,“我曾经在负责某个项目的时候,看到前面有很多的阻碍,阻挡着我们。我们的技术人员马上测算,我们的底线是什么?”后来经过评估,即便这个项目完全失败了,IBM依然是可以接受的,这个底线可以承受。于是,这个项目得以推进,并且最终成功了。

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