全屋互联网家电能否摘下“伪智能”的帽子?

作者:石雨峰 | 发表时间:2017-12-07 15:58:49 0 条评论

“打开烟机~”对眼前的吸油烟机喊出这个命令后,它听话地开始了工作。

《商学院》记者在第十九届中国国际高新技术成果交易会(高交会)上,见到了云米科技的互联网智能家电、人工智能净水器等“黑科技”产品。云米科技是小米生态链企业,由创始人陈小平在2014年创立,在刚刚过去的双十一上获得净水器品类单品销量第一的小米厨下式净水器就由这家公司研发生产。从基层岗位一直做到企业高管,陈小平是家电行业的老兵。2013年到2014年,他隐约感到了传统的家电产品和传统家电企业的模式都遇到了天花板,适逢互联网思维蓬勃发展,于是在与雷军沟通后,陈小平下决心出来创业。

先家电,再智能

家电联网、智能家电早已不是新鲜概念,然而由于用户体验严重“割裂”,一直都没法得到普及。

在陈小平看来,过去几年智能家电之所以没有火起来,是因为大多数人都在做系统。而云米则反过来,从产品开始做,“冰箱想要智能,首先它得是个冰箱”。

陈小平指出,云米的全屋互联网家电和过去的“伪智能”不同,它有两个方面的特点。

一是即使去掉智能,本身也是好产品。针对净水器漏水、换滤芯麻烦、净水效果不可见等用户普遍痛点,云米科技研发出了使用集成水路、可快速更换滤芯、净水效果实时可见的产品。“要把产品做得更好,更符合用户的需求,做得更极致,更能解决用户的问题,这个是前提。”陈小平说道。

二是智能维度的多元化。包括人与电器相连,用一个App把所有电器全部连起来;电器之间相连,如烟灶联动;所有电器在云端相连。

前两个维度比较容易理解,陈小平重点解释了第三个维度,“当不同城市、不同家庭的很多电器都连接到云端之后,算法会分析这些数据,然后通过迭代、刷机、升级等方法让每一家的电器都更智能。”他举例道,“就像人和人一样,聪明人在一起聊天,就可以产生很多新的想法。”

让家电更有温度

陈小平告诉《商学院》记者,传统企业做创新是由外而内,往往先确定了外观定价,再考虑配置,而云米则是从内向外,“先把里面做好了,再往外面做”。

最初做净水器的集成水路时,没有经验可借鉴,“当时有三种方案、三套模具,三个供应商同时去做不同的方案,最终搞定了一个方案,放弃了另外两个。”陈小平回忆道。“才2年多的时间,净水器累计销售额就超过了20个亿。”

陈小平为记者描绘了这样一幅图景:“家电不再是冷冰冰的,它变得聪明,比你还懂你的需求……”

如果家里所有带电的东西都连接起来,将是一种很奇妙的感受。即使不会做菜,也可以听着语音菜谱按步骤操作,会用到的比如锅、烤箱等设备也会在适当的时间恰好达到需要的状态。

另外,云米也在为用户构建一个场景,过去是在货架上挑选家电,但现在挑选对象变成了一整个场景。陈小平表示,云米是一个开放系统,可以整合、对接很多不同接口以及产品。

眼下,陈小平的计划是在2018年再开一千家门店。截止到今年8月,华为的地市级和县级体验店总数也不过两千多家。这样不会背负很大的资金压力和风险吗?陈小平表示,在线下门店上,云米在全国采用直营店、合资公司开店、加盟门店三种方式并存的模式,所以开店速度非常快。

另外,由于采用了F2C的新模式(Factory to Coustmer),消费者在门店进行线下体验,在线上直接完成支付,最后由物流送货上门,因此几乎没有库存成本,对资金的占用也有限。

然而论品牌力,诞生还不到3年云米显然不及老牌家电企业。在品牌建设方面,陈小平没有谈太多,但有一句大概可以概括其观点“好产品是自带流量的”。

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