科技家电品类拼什么?“颜值”并非唯一

作者:石雨峰 | 发表时间:2018-01-04 14:41:38 0 条评论

  与过去用户购买3C家电产品只考虑实用性不同,易用性、设计、色彩、调性等因素正在逐渐影响消费决策。然而,当手机行业各种设计概念层出不穷的时候,大部分家电的设计却鲜有新意,走进家电卖场,如果不看标识,很难区分出家电的品牌。

  按照“品类成熟生命周期理论”,家电是传统行业,对大多数家电品类来说,单纯地针对细分市场扩张产品线已经很难获得增长。

  但“破局者”总会出现,网红戴森就是一个。不只是戴森,现在有一些家电企业,正通过突破性的创新设计,重新定义了其所在的品类。

  用设计定义品质生活

  “设计是飞利浦的核心,它塑造了消费者体验品牌、产品和服务的方式。”飞利浦健康生活事业群大中华区总裁钟鸣表示。

  在飞利浦看来,有意义的设计来源于对社会和文化的深刻洞察,能与消费者产生强烈的情感共鸣。在高端市场的整体消费趋势正从“外在炫耀型”逐步转为“内在体验型”,消费者对高品质有设计感的产品需求增长的背景下,飞利浦针对追求生活品质的精英男士推出了一款高颜值的“复古格调版剃须刀”。

  根据多年的高端剃须刀设计经验,飞利浦认为,这类追求生活品质的用户在选购剃须刀时,既追求杰出的功能,对产品的设计、外观、质感甚至产品背后的故事和情怀也都有较高的要求,而在设计方面,则尤其看中有腔调,与众不同。

  随即,飞利浦从1910年代英伦贵族使用的理容毛刷上得到了设计灵感,在整体外形参考理容刷的同时,又使用菱格纹拉丝材质设计作为点缀,搭配传统机械式旋钮,在硬朗和质感、线条感与立体感之间找到了一个微妙的平衡,从而营造出了一种“绅士格调”。

  在产品上市后,飞利浦在市场营销方面,无论是线上还是线下,都紧扣“格调”和“复古”这两个关键字,飞利浦官方的数据显示,在上市一年多以来,这款产品的总销售额已经实现了翻倍。

  “我们相信,有意义的设计帮助我们展望到更好的未来,更让憧憬成为现实。它让我们始终把人的因素放在一切考量的首位。它帮助我们把世界建设得更加健康,更加可持续地发展。”钟鸣表示。

  将小家电变成“酷科技”

  戴森改变了消费者对家电的刻板印象,让家电第一次有了“颜值”“酷科技”的标签。同时,戴森自己也成为了小家电领域“高颜值”和“黑科技”的代名词,在这之中,设计功不可没。

  科技感源于戴森本身是一家科技公司,而不是传统的家电制造企业。“我们每周在研发上的投入高达700万英镑。全球我们有3500名工程师和科学家,这大概占了所有员工数量的三分之一。”在谈到戴森的科技感如何打造时,戴森设计工程师 Mark Heard 如是说道。除此之外,戴森还将25亿英镑投入到新技术中。

  优秀的设计是设计人员和用户之间的交流,这种交流要靠产品来体现。戴森认为,现在年轻的消费者更加聪明、更加理智,不会单单因为外观而购买。他们知道一些华而不实的设计可能是营销的噱头。因此,戴森产品的每个部位、管路和开关都遵守一个原则:不做毫无意义的修饰。设计是工程技术中的一部分,所有的设计美学都应建立在功能性之上,而不是表面的花哨。

  现代住宅的密封性更高,但同时也限制了空气在整个家居环境中的流通,考虑到空气净化和空气流通的双重需求,戴森设计了一款空气净化风扇。“我们重新思考空气净化的概念,并将我们的产品设计成空气净化与空气循环的结合体。消费者不需要购买单独的空气净化设备,空气循环设备,甚至是暖风机等,而是从一台产品上体验多种功能。这也符合了现在年轻消费者的审美观念——‘少即是多’。” 戴森设计工程师 Mark Heard 告诉《商学院》记者。

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