数字入侵者来了如何预防“被颠覆”

作者:石丹 | 发表时间:2016-01-22 14:33:09 0 条评论

  行业融合将成为未来3~5年影响企业业务的重要力量,同时,看似不可能的竞争对手创造的“优步化”商业模式所带来的行业影响已经成为高层管理者们首要关注的问题。

  优步化”的商业模式,即竞争对手以一种完全不同的业务模式闯入行业。而这种模式正被全球企业高层管理者视为主要竞争威胁。在IBM发布的《重新诠释边界:来自全球最高管理层调研的洞察》报告中,来自70多个国家、21个行业的超过5,200位CEO、CMO、CFO、CIO和其他业务高管都一致提到了这个问题。

  这份报告指出,高层管理者预计行业融合将成为未来三至五年影响其业务的主要力量,并且指出业绩出众的企业比市场追随者更加关注认知能力。另外,看似不可能的竞争对手创造的“优步化”商业模式,其所带来的行业影响已经成为高层管理者们首要关注的问题。在短短两年内,报告显示,预计将与其他行业展开竞争的高管比例增加竟超过四分之一—从2013年的43%提升至当前的54%。

  过去,企业最大的威胁往往来自于那些拥有更加物美价廉产品的后起之秀,改变战略相对容易。但如今,老牌厂商所面临的威胁却是来自于采用完全不同商业模式的新进入者,以及那些不受旧有基础架构制约的更小、更敏捷的企业。“进入数字时代以来,行业边界日益模糊,行业融合趋势凸显,中国最具有前瞻性的高管们也发现了这一变化所带来的潜在商机与威胁。”IBM大中华区总经理王天義表示,“我们发现越来越多表现优异的中国企业开始注重创新技术的使用,并更多地与外部展开合作,从而构建全新生态体系,推动企业转型与创新。”

  克里斯滕森的“颠覆性创新”用于描述新的竞争者如何瞄准市场的根基,无情地抢占市场,最终将现有的玩家横扫出局。然而,这种曾经相对罕见的现象如今已成为常态。利用新技术或业务模式进行创新,或者以新方式利用旧技术进行创新的现象几乎每天都在发生,那么最高层管理者该如何应对来自其他行业或具有不同业务模式的企业的竞争威胁呢?IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理Gregor Pillen提出了如下三个举措

  关键举措一:备战“数字”,反击“入侵”。

  企业需要面对的竞争不仅仅是传统行业内的重新洗牌,还包括采用完全不同业务模式的数字时代“入侵者”闯入市场。这些新公司通常瞄准价值链的关键环节,绕开传统的市场参与者,获得对客户关系的控制权,使得其他供应商靠边站。

  数字入侵者分为两类:数字巨头和初创企业。比如阿里巴巴和腾讯这样的巨头已开始在传统上由大型银行唱主角的金融领域秀肌肉了。而初创企业的危险性同样不可小觑。他们虽然规模小,但是充满智慧,行动敏捷。而且他们不受传统基础架构的束缚。事实上,这些初创企业通常没有任何基础架构,因为他们使用其他企业的资产。他们抢夺市场份额的时候往往悄无声息。比如Uber、 Airbnb。正是因为这样,高层管理者们才会如此紧张。两年前,他们认为新的竞争对手来自同行业和其他行业的可能性基本相当。

  在调研中,大多数高层管理者希望改变其企业与客户互动的方式。他们对营造更为个性化的数字体验特别感兴趣。超过一半的高管们还希望借助外部力量实现创新,有效地反击市场“入侵者”。他们还计划与合作伙伴开展更为广泛的合作,从而获得所期望的创新。

  也正是这样的需求,使得管理者们需要更多分权的决策——他们认识到,当一家企业的价值体现于它所创造的价值网络而非其拥有的资源中时,传统的分层管理模式就不适用了。这种模式也无法帮助企业应对那些小巧灵活而且深藏不露的竞争对手。企业必须进一步加强与合作伙伴的合作,相信合作伙伴能够在生态系统中发挥更大的作用。

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