数据分析告诉你好老板的重要性

发表时间:2017-01-12 12:57:47 0 条评论

  大多数对于领导者的建议都是基于日常观察和基本常识。斯坦福大学商学院教授Kathryn Shaw 提出一种不同的方式:基于数据分析的建议。通过一项未披露的与数量众多的科技型公司合作的研究,Shaw发现,好老板手下的员工工作效率更高。

  与斯坦福商学院教授Edward Lazear以及哈佛商学院的Christopher Stanton一起,Shaw在2015年发表了一篇题为“老板的价值”的论文。在文中,他们试图收集数据以证明老板对于员工的重要性,以及量化其价值。作为研究的一部分,作者们问询公司的员工和经理们“好的老板都有哪些特征”,结果发现老板的价值对于员工很重要。

  好老板很重要

  在一个匿名的技术服务公司中,员工的表现以每小时服务客户的数量来衡量。Shaw和她的合著者们发现,工作效率水平的很大一部分取决于该员工老板的质量高低。“如果你最近变更过老板,而该老板之前拥有很好的口碑,那么你的工作效率就会变得更高。”Shaw说。

  Shaw指出,加拿大皇家银行的“员工敬业度”数据是基于这样的问题,“你觉得你在工作中积极性高吗?你认同你的公司吗?”加拿大皇家银行发现,表现好的经理们有更多工作积极的员工。

  正如所料,工作积极、强烈认同公司价值的员工在工作中会表现更出色。这就引出下一个问题:“他们的老板有什么与众不同?”

  好老板做三件事

  Shaw说,高效的经理所做的第一件事是生动地描述公司的愿景和使命,并详细解释每个员工如何适应这一愿景。

  “第二件事是努力驱动结果。”她说,“确保个人(团队)是富有成效的,重视他们的贡献价值。细心的老板会留出时间指导和激励员工。”

  而第三件事是经常被较为强势的老板所忽视的。Shaw认为当员工的长期职业愿景与组织值观相一致时,对于员工有“不可思议的激励作用”。“一个好的老板会与员工分享愿景,给他们指导和反馈,以帮助他们实现个人目标。”Shaw说。

  一个没有老板的世界?

  谷歌成立后不久,他们采用工程师自制的管理方式,大量减少基层管理人员。然而,公司渐渐发现公司领导层的负担越来越重,他们经常需要处理日常基层事务。“他们发现公司真的需要基层管理人员。”Shaw说,“所以他们还需要找出,‘怎样才是一个好的老板?’”

  谷歌几乎是完全基于数据分析来作出决策,而判断老板好坏特征的方式同样也基于数据分析。他们对于好老板的特征认同与Shaw的加拿大皇家银行研究发现基本一致:“你需要关注你的员工,你给他们描述愿景,你激励他们,并且为他们制定职业目标。”

  一个好老板的深远影响

  Shaw还发现,一个被好老板指导训练过的高效率员工,即使到了一个不怎么好的老板手下,也能继续保持同样高效。

  事实证明,好为人师是好老板的最重要特征之一。因为一旦教会了员工某项能力,他会将此带去未来的工作中。“教导的内容可以是如何正确地操作当前工作,也可以是类似如何激励你的职业目标。”Shaw说道,“不管怎样,一个好老板可以给员工、企业带去深远的影响。”

  来源|斯坦福商学院

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