拉姆·查兰:用“2%的核心人才”推动组织面向未来

作者:董枳君 | 发表时间:2017-11-06 15:57:03 0 条评论

  “未来是由人创造的,比如新的技术诞生、新的需求被提出,新的更高效经营企业的方式等,这些都是改变未来的因素,我们要去紧紧追随那些在引领未来、创造未来的人。”被誉为“当代德鲁克”、杰克·韦尔奇最为推崇的管理大师拉姆·查兰(以下简称“查兰”)如是说,“时代推动着我们不仅自己要学习成长,还要推动组织的转型。”

  当我们主动创造未来的时候,每个人、每个组织都会被激起更大的能量。制胜未来,你准备好了吗?对于个人以及对于组织来讲,如何真正做到为未来做好准备?查兰给出了实现这一改变的7个关键点:

  关键点一:改变理念

  不确定的时代,要求我们有一种“变不确定性为机会”的理念,在变中求胜。查兰指出,企业应该看到这其中的三个重要的趋势:

  谁是市场的主导。现在的市场已经从厂商主导的时代完全变成消费者主导的时代。用户的行为偏好在这个时代会因为技术的出现发生变化。其次,当你去洞察这些变化趋势时,不仅要看到企业,还要看到背后重要的推手,当你接近变革引领者时,就会把握得更精准。

  组织要改变它的理念,改变既有的机制和运营方式,推动的抓手是什么?其实就是人。以优衣库为例,优衣库的创始人柳井正亲自选了全公司150个人作为Change Agent,每个月把他们召集在一起,让他们去洞察这个时代的变化。尤其在消费端,用户的体验、行为发生了哪些变化?这些变化是哪些人促成的?企业哪些人能推动这样的改变?通过每个月的讨论,每个月一项主题的作业,每个月的互动,一段时间下来,这150个人的改变正在影响一个大的组织。

  当下的竞争不是企业与企业之间的单打独斗,而是一个生态圈和另一个生态圈之间的竞争。在生态圈里,每一家企业都是相生相长的。随着生态圈不断地扩张,每一个新伙伴进来时也能带来新的客户、新的能力和新的思考。为了使生态圈更健康,企业要在人才、技术、平台等等方面做到更加开放。这也意味着我们需要改变企业的边界、改变括组织内部的边界。

  举例来说,近日,京东与红星美凯龙、联合利华、沃尔玛、宝洁、惠普等生态圈内的领先企业共同组建了人才生态联盟。希望与生态伙伴携手共建人才生态联盟,定向开放优势资源,相互赋能,共同探索在人才培养和人才健康流动等方面需要采取的创新举措,共同建设生态伙伴之间人才共生共创的平台。

  创新持续的升级。很多企业会有“一招鲜吃遍天”的思维,但时代在变化,企业需要思考的是,是否时刻在改变自己,是否持之以恒地升级换代,这决定着企业的命运。其次创新升级要以客户为中心,不能为技术而技术,为创新而创新。核心就是:用户体验怎样更好,成本怎样更低,效率怎样更高。

  查兰建议,可以从一些简单事情做起,但要持之以恒不断地练习。比如企业每个月有管理例会,例会前10~15分钟,每一个人可以分享有没有看到什么新的趋势?是由谁来推动的?这样的趋势对于用户意味着什么?会改变他们的体验吗?会使成本更低效率更高吗?如果形成这样的思考习惯并持之以恒地练习,你会发现人们的理念发生了改变。简单的事情重复做,就会发生改变。

  查兰与杰克·韦尔奇密切合作13年,他向韦尔奇学了一招,韦尔奇见到人都会说三个字“What is New?”有什么新动向,有什么新鲜事?查兰表示,不要拘泥于你今天见到这个人是不是认识,是不是跟你同部门。你要跟不同背景的、不同职能的、不同业务的人交流,可能你从他身上学到的会更多。查兰说坚持练习这种力量是巨大的,每天练习,每天提高1%,一年下来  查兰与杰克·韦尔奇密切合作13年,他向韦尔奇学了一招,韦尔奇见到人都会说三个字“What is New?”有什么新动向,有什么新鲜事?查兰表示,不要拘泥于你今天见到这个人是不是认识,是不是跟你同部门。你要跟不同背景的、不同职能的、不同业务的人交流,可能你从他身上学到的会更多。查兰说坚持练习这种力量是巨大的,每天练习,每天提高1%,一年下来的力量是无穷的,坚持就会看到改变和提升。

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