负面情绪也能提升创造力

发表时间:2017-08-07 15:08:05 0 条评论

  一个快乐的员工可以给组织带来生产力和创造力。但是,伦敦商学院组织行为学助理教授Michael Parke认为,并不是员工必须始终感觉很好才能产生最好的工作效率。

  “有很多研究针对情绪如何影响他们的创造力。”Parke博士说,“积极情绪如热情和兴奋,可以鼓励人们更有创造力,因为它们可以扩大你的认知灵活性和增强你的活跃度;而负面情绪,如担心、焦虑和沮丧也能增加创造力,只是通过不同的手段,比如负面情绪让人更集中精神、变得更挑剔等。”

  Parke博士认为,员工的情绪如何影响团队的创造力,主要取决于组织给员工提供怎样的情绪环境。第一种环境称为“积极经验氛围”,鼓励员工分享他们的感受,从而建立一个更高效的创新环境。这个想法是人们隐藏负面情绪,通过与同事分享和合作,将消极的情况转化为积极。领导人在这些环境中努力工作,以确保员工达到真正的快乐,因为他们相信一个愉悦的工作环境可以带来更好的产出。

  “在这样的环境中,领导者积极注意员工的情感,确保愤怒和沮丧不会占领上风。”Parke博士说,“他们解决问题和积极帮助员工进入更积极的状态。”

  引导情绪,达到更好的结果

  第二种环境是“如实经验氛围”,领导者用于积极或消极的情绪没有偏好。他们的目标是引导员工的情绪——无论是好是坏——在工作上达到最好的结果。一些这样的老板会在工作中适当抑制员工的热情,提供让人稍感不满意却很有建设性的反馈。“如果有人显然认为他们已经做了很好的工作,领导可能会说,‘现在想想,我们怎样才能做得更好?’他们这样做以确保员工不要对当前的结果太自满。”Parke博士解释。

  根据他的研究,Parke博士认为“如实经验氛围”是非常有助于激发创造力的。他在研究中调查了多个领域的很多商业组织,被调查公司的领导者们都认为,当员工做完一个成功的项目后,适当地冷却下他们的膨胀情绪可以让其今后做得更好。

  研究还表明,沮丧和焦虑等负面情绪可以让人集中精神,变得更细心。“假设你在修改一篇写好的论文,带着负面情绪意味着你会更容易发现错误或可以改善的空间。”他说,“当然,领导者必须留心任何员工的负面情绪,防止过于沮丧或陷入激烈的冲突中。”

  满意可能导致自满

  相反,过多的愉悦会导致自满,造成缺乏进步动力的环境。心理研究表明,工作环境中的积极满意情绪超过一定的阈值反而会造成负面效果。

  一般来说,乐观的员工在他们工作看起来进行得很顺利时,会停止继续努力。“积极满意的氛围如果达到一定的水平,员工会认为他们已经做得很好,没有必要再采取进一步行动,也就是减少了他们主动作为的积极性。”《组织行为学》杂志上的一篇学术研究这样表明。

  该研究找到一家软件开发公司的236名员工,来评价他们在工作中的积极满意状态,如“我在工作中感到快乐,受到重视”或“我在工作中充满了能量和精神”。然后,他们的上司用每个人的积极性作出评价,比如“他积极鼓励同事”或“他在困难面前勇于承担任务”。

  研究结果表明,满意的工作情绪超过一定程度就不再产生积极作用了。认为情绪适中的员工是表现得最积极的,最乐观的员工表现出更少的积极行为。

  达到正确的平衡是很难的。但是领导者如果能判断出何时应该鼓励,何时应该给出批评建议,那就有可能得到创造力和生产力高效的员工。

  来源:伦敦商学院

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