让零售商店成为整体体验区

发表时间:2016-04-08 16:24:05 0 条评论

  零售商如何为客户创建统一的多渠道体验?如何更好地管理他们的商店库存?如何理解其实体店客户?复杂事件处理系统和API,可以帮助零售店转变成整体体验区。

  整合线上、移动端和实体店,实现多渠道统一体验,是增强客户粘性的关键。

  多渠道统一体验

  零售商如何为客户创建统一的体验?

  复杂事件处理系统能够从众多来源捕捉事件,进行模式分析并提供采取必要措施所需的有用信息。

  零售商如果能够更好地预测商店的库存,往往能在提高客户满意度的同时改善运营效率。

  商店库存管理

  零售商如何更好地管理他们的商店库存?

  复杂事件处理流程针对商店在不同时期发生的事件进行分析,将客户行为绘制成图供零售商借鉴,进而洞察商店库存的动态变化。

  API服务可以被应用在零售商网站上,也可以应用在公共网站或合作伙伴的网站上,向客户提供实时信息来帮助客户作出购买决策。

  营销活动管理

  如果零售商真的完全理解他们的客户会怎样?

  复杂事件处理流程帮助零售商通过手机向客户推送精选信息,以此增加潜在销售和竞争优势。

  零售商可以通过推送最新的定制化信息与客户进行实时互动。

  编译/张焱

 

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