失语,AI能否挽救百度钱包?

作者:王倩 | 发表时间:2017-11-09 14:24:14 0 条评论

  移动支付格局已定。易观国际2017年第二季度第三方移动支付市场交易份额显示,支付宝以53.7%的高额占有率位居市场龙头老大的地位,腾讯金融以39.12%的市场份额占据第二位。支付宝和腾讯二者的市场份额已近93%,剩下的市场份额中,平安银行的壹钱包占1.39%、连连支付1.02%、易包0.57%、快钱0.48%、百度钱包仅为0.29%,其他第三方支付一共占据2.41%的市场份额。

  主流支付软件中,百度钱包的份额几乎垫底。互联网领域BAT的争夺战愈演愈烈,然而在支付领域,百度甚至未打入决赛,百度钱包怎么了?《商学院》记者向百度金融相关负责人发去采访提纲,对方称对于百度钱包,目前没有任何可以透露的消息。

  账号体系的缺失

  BAT之间的竞争由来已久,PC时代,百度牢牢地占据了搜索入口。然而随着PC端向移动端过渡,百度第一次被阿里系超过。从易观千帆提供的数据来看,移动端的应用,阿里系的淘宝在全网排名中位列第4名,而手机百度则位列第5名。从月活度来看,手机淘宝月活为30022.8万人次,手机百度则26483.5万人次。在移动端,随着垂直领域的应用出现,用户可以直接在垂直应用上搜索自己想要的产品,而无需再通过百度搜索来完成。

  按照全网排名看来,排名依次为微信、腾讯QQ、支付宝、淘宝、然后是手机百度。在向移动端转移的过程中,百度丢失了一部分流量。

  与此同时,无论是阿里还是腾讯,都有能够牢牢抓住用户的账号体系,阿里通过支付宝和淘宝将用户牢牢黏住,而腾讯通过微信和QQ牢牢抓住用户,已经建立完整的账号体系,通过一站式登录,可以任意登录阿里系和腾讯系的其他APP,反观百度,无论是手机百度,百度贴吧还是百度地图,用户在使用的过程中,可以登录也可以不登录。

  互联网分析师李成东告诉记者,百度钱包之所以掉队,一个是因为起步较晚,另一个是因为没有建立自身较为完整的账号体系,因而也就无所谓用户。“百度是在收购糯米之后,才真正建立起自身的账号体系,但为时已晚。”

  事实证明,糯米和外卖并不是百度的良药。被接入百度糯米和外卖的百度钱包,并没有依靠O2O培养起用户的支付习惯,《商学院》记者在百度外卖上看到,百度糯米除了接入百度钱包之外,还接入了微信和支付宝支付,甚至还有货到付款。在已经被微信和支付宝教育完成的用户中,为什么还要再去重新开户其他支付方式?

  在百度收购糯米时,糯米仅在美团和大众点评之后,市场份额不到五分之一。到后来美团点评的合并,已经牢牢占据O2O第一的市场份额,这个市场的竞争中百度糯米并没有通过地图占到太大优势,反而美团和大众点评的手机APP入口,可以给非百度系地图提供流量入口。这个争抢手机入口的时代,培养用户习惯是第一位。

  而外卖市场一直是烧钱补贴的市场,2016年百度将糯米独立成事业部,根本原因是以外卖为核心的O2O业务亏损严重,其难堪程度影响到了百度财报的整体面貌。最终百度将一直亏损的百度外卖出售给了饿了么。

  曾经被百度寄予厚望的百度O2O并没有完成百度建立账号体系的初衷。百度钱包因此也没有形成良好的移动支付闭环,眼睁睁地看着移动支付这块“肥肉”被其他支付平台超越。

  移动支付得场景者得天下

  事实上,在移动支付领域,一边是央行的监管越来越严,另一边是移动支付的线下场景争夺战日趋激烈。数据显示,目前在央行已经下发的支付牌照中,除去被央行注销的24家之外,还剩247张支付牌照。在微信和支付宝占据市场格局93%的市场份额下,247张支付牌照在争夺剩下的不到7%的市场份额。

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