转向,“拉卡拉式”支付困局待解

作者:王倩 | 发表时间:2017-11-09 14:24:53 0 条评论

  “目前来讲POS机还有一定的作用,但是随着科技的发展,譬如刷脸等其他生物识别技术的发展,POS机的前景比较暗淡。”中欧国际工商学院金融与会计学教授芮萌在接受《商学院》记者采访时说。

  如今,路边摊、小吃店、菜市场……越来越多的线下实体小店都挂上了一蓝一绿两个二维码,人们付账只要掏出手机扫下微信或支付宝的二维码,就可以完成。

  在二维码支付出现之前,拉卡拉凭借着分布众多的POS机,用户在家门口即可完成还款、付款、缴费、充值、转账等日常金融业务。

  但二维码支付流行的今天,拉卡拉的POS机业务日显尴尬。《商学院》记者就相关问题采访拉卡拉公司,但截至记者发稿,对方并未回应。

  POS机敌不过二维码?

  拉卡拉是最早进入移动支付领域的公司之一。

  在还信用卡还需要去银行柜台或ATM机排队的时代,通过拉卡拉不用排队即可还款、缴纳水电气等生活费用,让不少人体会到了移动支付的便利。依靠着“便民服务”,在网银和移动支付未出现时,拉卡拉打开了自己的市场,接入线下近10万个商户,同时在2015年个人用户突破1个亿。

  2015年是拉卡拉迅速增长的一年。然而,移动支付市场瞬息万变。

  最先抢食拉卡拉市场的是支付宝。早在2012年支付宝开通了信用卡还款业务,让用户足不出户就可以为信用卡还款。这样的用户体验开始改变着用户的行为方式,接着 “二维码”支付方式开始悄然流行。

  支付宝、微信通过发放红包、还款、缴纳水电费、电影票、O2O等方式,将拉卡拉经过长时间积累建立起来的消费者行为方式,几乎在瞬间之内改变。微信、支付宝不但抢占了拉卡拉的硬件服务,还有一项硬件所望其项背的功能——收集用户数据。

  “第三方支付的目的并非是赚取手续费,而是希望通过第三方支付拿到用户数据,然后再针对用户画像提供相应的金融信贷服务。”芮萌表示。

  然而,在挖掘和利用消费者数据方面,拉卡拉远远没有微信和支付宝擅长。相对于拉卡拉这样的硬件收取手续费,二维码更容易被商户接受。

  政策调整致拉卡拉利润下降

  拉卡拉所受到的挑战不仅仅来自微信和支付宝,还有来自政策方面的冲击。一直以来,拉卡拉主要靠向商户收取刷卡手续费来实现。2015年拉卡拉第三方支付的营收占整个公司营收的70%。

  然而,手续费的抽取并不由拉卡拉来制定。2013年央行颁布的《特约商户手续费惯例表》的指导定价实施。商户类别中餐娱类、一般类、民生类和公益类分别按照1.25%、 0.78%、0.38%和0%的手续费率进行定价。收到手续费后发卡行、收单机构、银联三方一起“瓜分”,其中银行占7成,这是绝对的大头,另外1成归清算机构银联,而剩下的2成归收单机构拉卡拉。

  2016年拉卡拉1~9月的业务营收显示,为拉卡拉营收贡献最大的为其收单业务,高达9.51亿元,占主营业务的47.68%;其次为个人支付业务,收入为1.11亿元,占比为5.56%;硬件销售及服务为1.5亿元,占比为7.87%。

  改变从2016年9月6日开始,国家发改委、中国人民银行共同颁布的《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》实施,收单机构收取的收单服务费由现行政府指导价改为实行市场调节价,由收单机构与商户协商确定具体费率。

  根据易观2017年第三方支付专题报告提供的数据显示,目前收单服务费率普遍为0.45% ~ 0.55%,扣除0.35%的发卡行服务费和0.0325%的清算机构网络服务费,第三方支付机构收单利润直线下降。  根据易观2017年第三方支付专题报告提供的数据显示,目前收单服务费率普遍为0.45% ~ 0.55%,扣除0.35%的发卡行服务费和0.0325%的清算机构网络服务费,第三方支付机构收单利润直线下降。

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