占领移动支付,微信恐是大赢家

作者:陈茜 | 发表时间:2017-11-09 14:27:51 0 条评论

  生活中很多要付钱的场景都可以扫码了,无论是煎饼摊还是奶茶店。于是,不带钱包出门成为越来越多人的习惯。现金是不是就可以消失了呢? 如果没有了“钱”,我们是否还能依然活得滋润?这背后我们的信心和担忧都来自哪里?

  《商学院》杂志通过问卷调查发现,不带现金出门的人多了,微信支付和支付宝占据了七成以上的移动支付市场份额,但是,当八成人可以“无现金”生活一周或一个月甚至更长时间,也有地区的移动支付尚未普及。同时,很多人担心移动支付带来的信息泄露等安全隐患。需要注意的是,近一半人因“无现金”支付而消费开支上升;七成人认为未来五年现金交易场景将会被替代或逐步替代。

  一、超五分之一人基本不携带现金出门,超七成人选择微信、支付宝支付,其次是现金和信用卡。

  在本次调查中,有21.63%表示,现在出门基本不带现金,只有19.23%表示携带500元以上的现金。在日常支付方式上,排名第一的是微信支付,占79.09%;其次是支付宝,占74.28%;接着才是现金,占49.28%;信用卡居第四,占47.6%。而选择如Apple Pay 、QQ钱包及其他第三方支付的均在4%左右。可见,在移动支付方式阵营中,微信和支付宝独占鳌头,现金支付已经逊于移动支付。(图1)

  二、八成人可以“无现金”生活一周或一个月,但仍有部分地区实现困难;公共交通、政务、医院等领域移动支付需求度超五成。

  有43.27%表示所在城市已经完全可以实现无现金生活一周、一个月甚至更长时间;有41.11%表示基本可以实现“无现金”生活。但是,仍有超12.26%表示,目前还不能实现,甚至3.13%表示比较困难。这一部分参与者主要来自县级、乡镇。(图2)

  有67.55%认为最需要移动支付落地的场景是公交、地铁等,以北京为例,在全国多个城市可以二维码购票、充值时,才刚刚开始探索打通移动支付。有65.14%表示,水电费、政府服务管理项目也需要移动支付,其次是医院、旅游目的地、教育领域等。正如有位参与者认为,凡是客流量大,用现金需要排队或者小额临时紧急需要的场景都需要移动支付。从零售业拓展到政府公共服务系统,“无现金”的渗入过程也是打造智慧城市的路线,核心在于便民。

  三、近三成人遇到银行卡、消费信息泄露问题,近半数人表示,“无现金”支付下消费开支上升。

  在调查中,有60.82%表示曾收到过假币,也有34.13%遇到过以现金交易来避税的情况。这表示现金支付于己于国都存在一定弊端。同时,也有27.4%表示遇到过银行卡被盗刷或消费信息泄露的问题,关于移动支付的安全隐患问题是其推广的很大阻力。有47.6%表示,伴随着线上网购、线下扫码支付带来的便利,日常消费开支也上升了;不过也有38.7%表示没有明显上升;13.22%认为没有变化。

  四、近九成人对“拒收”现金行为不赞同; 近七成人赞同央行叫停“无现金”字眼宣传;也有近三成认为,这是大势所趋。

  对于,此前有消费场所出现“拒收”现金的行为,有50%认为,虽然“无现金”是趋势,但是这种行为有些过激;35.82%认为,拒收人民币属违法,企业过度宣传行为不当;也有7.69%认为,这是对中老年人等新技术不敏感者的歧视。只有5.53%支持这种推广形式,认为其有利于普及移动支付。可见,虽然大家认可“无现金”支付的趋势,但是,对现金的排斥,则被近九成的人不认可。(图3)

  而针对8月底,央行对支付宝进行的“无现金”城市宣传不满,提出撤销含“无现金”字眼宣传的处理,有43.27%表示支持央行,应该对支付宝、微信对“无现金”的过度宣传进行监管,也有24.28%支持央行是因为要维护央行和人民币的权威。不过也有28.85%不太支持央行的做法。

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