HR并不是你的朋友,为什么呢?

发表时间:2018-01-04 15:18:23 0 条评论

  对工作场所不当行为的新一轮申诉如潮水般袭来。不过,我希望员工,尤其是20多岁的员工,不要误以为向HR投诉一定会有好结果。原因是:

  事实有三个版本

  我从事HR工作伊始就有前辈告诉我,每一个员工申诉的故事都有三个层面——控告者的视角、被控告者的视角和事实本身。但事实很少非黑即白。这是因为我们与之打交道的是人力资源。而人类对事件的感知和解读则是非常主观的。一个人觉得正常的行为对另一个人来说可能就是冒犯之举。

  确定孰是孰非颇具挑战性

  HR为雇主而不是为员工工作则使情况变得更为复杂。没错,严格说来,HR的设置是为了满足员工的需求,但他们更重要的职责则是让员工开心,同时干劲十足,从而让他们始终保持出色的生产者本色,并保持对企业的强烈忠诚。因此,每当员工找到HR投诉的时候,HR的第一个想法就是:“我怎么才能让这件事对整个组织的负面影响最小呢?”这也是员工——尤其是从小就被教育人人平等,受了冤枉就应该向他人说明的20多岁员工——常常觉得HR的应对方式和反应程度都不充分的原因。

  不要以为HR是你的职场教练

  与老板或同事出了摩擦?你可能会觉得可以找HR好好谈谈。但是,你错了。你把不满带到HR的那一时刻,你就被记录在案了,你会被标注为“问题员工”,你可能会打破HR一直试图保持的工作场所和谐。那么,你应该怎么做呢?

  1、准备应对提问

  如果你觉得自己在工作中受了冤屈,那么,在去找HR申诉之前,最好先找一位公司以外、拥有HR丰富工作经验的人谈谈。为什么呢?他或她会向你提出你自己的HR会问到的所有问题,并确保你能正确回答那些问题。因为说错话会降低你的可信度,你的申诉也会被无视。更糟糕的是,你会被视为麻烦制造者。

  2、通过为最糟糕的情况做好准备,来最大限度减少自己的恐惧

  申诉的最佳方式之一是,不要让自己觉得目前这份工作非做不可。检查一下自己的工作推荐人,把简历好好润色一番,把自己的人际网络动员起来,并罗列一个其他雇主的名录,这些工作应该能给你这样的自信:“如果他们不解决问题,我就另谋高就。”

  就像人们常说的:“你可以原谅,但永远不会忘记。”坦白而言,如果你的不满强烈到非向HR申诉不可,那么,你很可能已经不想在那里长干了。不过,无论对你个人,还是对你的职业发展来说,继续前行,找到一个不会时常让你想起不快景象的新雇主,或许是个更好的选择。

  即便工作场所变得很糟糕,你也要明白HR在解决问题中扮演的角色。不要误以为他们会专注于员工的快乐,不要误以为在艰难的职场情境中他们会做你的后盾。相反,你应该从企业以外寻求适当的指导,以便知晓有效应对HR之策,因为任何沟通失误都会无意中损害你的职业生涯。

  来源:INC杂志


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