像欧莱雅那样,赢得90/95后员工的心

作者:钱丽娜 | 发表时间:2017-11-06 16:05:19 0 条评论

  95后是“想红”“搞事情”且“画风清奇”的一代。吸引、招聘且保留这一人群需要采取脑洞大开的人才策略,欧莱雅凭借强大的企业文化力和各种新颖的人才策略,并且在世界知名咨询公司优兴咨询的“全球最具吸引力雇主”榜单中,欧莱雅集团常年榜上有名。为此,2017年10月18日,《商学院》杂志和中国经营者俱乐部“走近名企·标杆学习”第73期之“走近欧莱雅”活动中,来自各大商学院的MBA学员和企业高管与欧莱雅中国高层交流,深入学习欧莱雅的人才发展之道。

  1997年,欧莱雅进入中国。

  作为欧莱雅中国的第一名员工,副总裁兰珍珍回忆当年陪着时任全球总裁的欧文中站在外滩观光的场景,面对着熙来攘往的人群,欧文中忍不住感慨,“终有一天,我要让所有的中国女性都拥有一支欧莱雅唇膏。”

  那一天,在摄影师拍下的照片中,欧文中身后是隔江相望的东方明珠电视塔,一旁巨大的广告牌上,巩俐正在代言巴黎欧莱雅。

  时任亚太区总裁,现任欧莱雅集团董事长兼首席执行官的安巩接下了这一使命,他说,“早在20年前,我就坚定相信:无论对于世界经济还是欧莱雅而言,中国都必将成为全球第一。”

  此后的20年,兰珍珍与他们共同见证了中国市场的蓬勃发展。从几个人的办公室开始,如今公司在中国设立了3家工厂,引入22个品牌,成立研发中心、分销中心和四大事业部培训中心。中国市场的业绩超过法国母公司,成为欧莱雅全球仅次于美国的第二大市场,欧莱雅也成为了中国最大的美妆集团。

  造就欧莱雅中国20年间始终成为话题主、霸屏王的是来自公司的优秀的人才团队,而深究其因,则是欧莱雅拥有支撑起优秀人才可持续发展的企业文化和人才策略。

  110年,坚持为新生代而变

  1907年,欧莱雅集团创始人欧仁·舒莱尔创办企业时曾说,“一个伟大的公司不是靠围墙和机器铸成的,人才是我们始终不渝的核心”。欧莱雅全球拥有8万多名员工,要让每个人感受到在公司的价值感和成就感,一是通过公司的发展带来市场声誉,二是给予每个员工自由表达和实践的权利,三是给予员工终生学习和职业发展的机会,加速增值而不是加速折旧。

  当时光进入2017年,欧仁·舒莱尔的理念依旧在帮助欧莱雅中国应对全新的人力挑战。

  1999年,沈琳加入欧莱雅中国,今天她已是欧莱雅中国人力资源副总裁。18年间,她已涉足各个部门,全面经历了各发展时期、各业务单元的人力资源挑战。

  但如今她的紧迫感与日俱增。如果说欧莱雅的前15年是在与快消同行竞争人才,近五年则是在跟社会大势竞争。80/85后热衷于当公务员、进国企,90/95后的职业风向转往BAT,或者选择创业公司打拼,人才从追求稳定感、薪酬、面子到首选价值感、成就感,年轻一代很难想象在一家公司熬上十年才有出头之日的职场生涯。

  因此,站在2017年的时光机上来解读什么是“以人为本”就要来看什么是“以95后的人心为本”。

  光辉合益集团全球高级合伙人邵强说,这一代年轻人是个打《王者荣耀》成长的群体,这个群体的特征颇为鲜明,一是希望得到成就认同,二是希望及时得到激励反馈。“游戏中完成一个任务就能得到奖励,这样的行为会传递到实际工作中,这使得传统以年度为周期的绩效评估等不到年底员工就走了。”

  邵强的经验是,这些渴望成长的90/95后并不介意别人的忠告,他们介意的是自己到底做得好不好,如何做才能更好。因此,及时的沟通和反馈对他们而言是非常重要的。

热门文章
商学院微博
商学院二维码